Diferença chave: a Amazon é uma loja de varejo on-line, enquanto o eBay é uma casa de leilões.
Como um site de compras on-line, ambos têm como objetivo oferecer a seus clientes uma maneira conveniente de fazer compras com o luxo de suas casas. Eles oferecem uma série de produtos, com ou sem descontos, e novos e usados. Amazon é um varejista e, portanto, opera como uma loja regular. Ele tem seus próprios estoques, estoque e armazenamento. O eBay, como uma casa de leilões, opera como um terceiro, conectando os compradores aos vendedores. Por isso, não possui estoque próprio, estoque ou armazenagem. Apenas conecta compradores a pessoas que possuem os produtos.
O eBay é um site que permite que as pessoas comprem ou vendam suas coisas. Por isso, é uma em uma operação. Uma pessoa compra um produto de outra pessoa que quer vendê-lo. No entanto, o eBay se tornou tão popular que até empresas e lojas listam seus produtos nele. Um comprador pode comprar novos itens diretamente da Amazon.com ou itens novos ou usados dos vendedores do Amazon Marketplace. Comparativamente, a Amazon tem um processo muito restrito e restrito, no caso de terceiros quererem vender seus produtos novos ou usados no Amazon Marketplace.
Além disso, o eBay tende a ter vários produtos e categorias diferentes, em comparação com a Amazon. Ambos oferecem vastas variedades, mas o eBay geralmente tende a ter muito mais produtos do que a Amazon. Um vendedor pode listar quase qualquer tipo de item, desde antiguidades a carros, livros e artigos esportivos. Mesmo que o item não se enquadre nas categorias de tradição, o eBay tem uma categoria "Todos os outros", que compreende, bem, todo o resto. O vendedor pode optar por aceitar apenas lances para o item ou oferecer a opção Comprar agora, que permite aos compradores comprar o item pelo preço fixado pelo vendedor.
A Amazon, por outro lado, geralmente tem um prêmio listado, no qual os compradores podem comprar o produto. Além disso, o Amazon Marketplace não está disponível em todos os países onde o site da Amazon funciona.
Se uma pessoa compra diretamente da Amazon, a compra é garantida pela Amazon. No entanto, se comprar de um vendedor de mercado, eles teriam proteção, mas não tanto quanto comprariam diretamente da Amazon. Houve casos em que os produtos vendidos pelos vendedores do mercado não estavam no mesmo nível da política da Amazon. Ainda assim, a Amazon é muito especial em tentar parar essas instâncias e todos os compradores podem fornecer feedback sobre os vendedores e produtos que compram. Além disso, se um comprador estiver insatisfeito ou insatisfeito com o produto, ele poderá devolver ou solicitar a substituição do produto, e a Amazon reembolsará o dinheiro ou solicitará reembolso ao vendedor, no caso de vendedores do mercado.
Além de ser um varejista on-line, a Amazon também produz produtos eletrônicos de consumo. Estes incluem o leitor de livros eletrônicos Amazon Kindle e o computador tablet Kindle Fire. A Amazon também é um importante provedor de serviços de computação em nuvem.