Key Difference: Brand recognition é um teste de pesquisa de marketing conduzido por uma empresa para entender "Quantas pessoas reconhecem a marca da empresa em um determinado segmento de produto?" O recall da marca é um teste de pesquisa de marketing conduzido por uma empresa para entender "quantas pessoas se lembram da marca do produto da empresa, quando colocadas entre os produtos de várias outras empresas?"
Ilustração 1: Teste de Reconhecimento de Marca da Nivea para sua categoria de produtos frescos desodorantes
O reconhecimento da marca é um teste de pesquisa de marketing conduzido por uma empresa para entender "quantas pessoas reconhecem a marca da empresa em um determinado segmento de produto?"
- Produto: Desodorante
- Marca: Nivea Deodorant Fresh
Pergunta de pesquisa (Por favor, veja a imagem e responda a seguinte pergunta):
- Você consegue reconhecer essa marca de desodorantes? (Reconhecimento neste contexto significa apenas: Você já usou? Você já ouviu falar sobre isso? Ou você já viu em algum lugar?) Por favor responda Sim / Não
O que é o teste? Este teste é sobre o reconhecimento da marca Nivea que é conduzido para entender - quantas pessoas realmente se lembram do nome Nivea, em comparação com outros desodorantes? Os entrevistados são solicitados com fotos de diferentes desodorantes da empresa.
Se mais entrevistados selecionarem a foto do desodorante Nivea, pode-se dizer que a marca Nivea é bem reconhecida.
Por que este teste é realizado? O objetivo da empresa em realizar o teste de reconhecimento de marca é apenas entender se o consumidor ouviu, viu ou até mesmo usou seu produto. Este teste é realizado por novos participantes após a introdução do seu produto pela primeira vez no mercado. O teste ajuda a empresa a analisar o efeito de sua campanha publicitária.
E se o resultado do teste for negativo / desfavorável? Em um cenário onde: Poucas pessoas são capazes de reconhecer a marca de desodorante da Nivea; então a empresa que fabrica o desodorante Nivea pode mudar sua estratégia de propaganda. Por exemplo, pode fazer mais anúncios publicitários em comparação com o número de anúncios em jornais.
Ilustração 2: Teste de recall da marca Nivea para sua categoria de produtos creme de clareamento extra
O recall da marca é um teste de pesquisa de marketing conduzido por uma empresa para entender "Quantas pessoas lembram o nome da marca do produto da empresa, em comparação com os nomes de marca de produtos de outras empresas?"
- Produto: creme de clareamento extra
- Marca: Nivea Extra branqueamento reparação celular proteger
Perguntas de pesquisa (Por favor, veja a imagem do produto de branqueamento de creme e responda a seguinte pergunta):
- Por favor, tente identificar o seguinte anúncio?
- Se você se identificar, por favor, tente nomear o produto e o nome da marca?
Como mencionado nas ilustrações acima: O recall da marca para Nivea será feito para responder a duas perguntas - Os clientes realmente gostam do creme de clareamento Nivea? E os clientes lembram-se da marca 'Nivea Extra Whitening Cream'?
O que é o teste? Nesse teste, os entrevistados são solicitados com o anúncio, a cor do logotipo ou qualquer imagem significativa da marca do produto, mas o nome da marca fica oculto de propósito.
Por que o teste de recall da marca é conduzido? O recall da marca é um teste que permite ao fabricante entender primeiro: o cliente está usando a marca de produtores (Nivea)? E em segundo lugar, também diz ao fabricante: O cliente é capaz de lembrar o nome da marca (Nivea)?
E se o resultado do teste for negativo / desfavorável? Nesse cenário, o fabricante de creme de clareamento Nivea pode executar as seguintes ações:
Desenvolvimento de produtos: Mudanças nos ingredientes do produto / tecnologia de fabricação para competir com outros fabricantes, Gerenciamento de Marketing: Mudanças na cor ou no design da embalagem do produto ou uma Campanha de Marketing totalmente nova!
