Diferença entre B2B e B2C

Diferença chave: B2B e B2C são estratégias de negócios de e-commerce. B2B destina-se a Business-to-Business, em que a transação comercial ocorre entre empresas e B2C é destinada a Business-to-Consumer, onde as transações de produtos ocorrem entre as empresas e os consumidores.

Os termos B2B e B2C são os processos de venda de bens e serviços. Enquanto os produtos e serviços B2B são vendidos de uma empresa para outra, e no B2C, os produtos são vendidos de uma empresa para o usuário final.

B2B (Business-to-Business) são as estratégias de e-commerce e negócios, em que o negócio ou transação ocorre entre os fabricantes e atacadistas ou entre atacadistas e varejistas. Aqui, toda a transação comercial ocorre entre os principais líderes de negócios. São grandes transações, pois envolvem a venda de quantidades maiores de itens para os negócios. São estratégias de e-commerce, nas quais o marketing de produtos está envolvido de uma pessoa de negócios para outra. Em uma cadeia de suprimentos típica, haverá muitas transações B2B envolvendo subcomponentes ou matérias-primas. B2B também é referido ao contexto de comunicação e colaboração. Quando a transação ocorre entre os funcionários, ela é chamada de comunicação “B2B”. Por exemplo, um fabricante de automóveis faz várias transações B2B, como a compra de pneus, vidros para pára-brisas e mangueiras de borracha para seus veículos.

B2C (Business-to-Consumer) são as transações que ocorrem entre as empresas e os usuários finais. As empresas que vendem produtos e mercadorias diretamente aos consumidores podem ser chamadas de empresas B2C. Na década de 1990, esse termo era basicamente usado para os varejistas on-line e para as empresas que vendiam os produtos e serviços aos consumidores pela Internet. Agora, o B2C se tornou uma parte famosa do comércio eletrônico na Internet. São as atividades eletrônicas que se concentram nas transações básicas de varejo, que ocorrem entre os varejistas e os consumidores diretos. É um método de comércio varejista entre o vendedor ou varejista e o usuário final. As outras frases associadas a transações B2C podem ser chamadas de "bricks-and-clicks", "click-and-mortar" e "clicks-and-bricks". Essas transações oferecem produtos e serviços de fabricantes, varejistas e comerciantes de negócios diretos para usuários diretos ou consumidores. Por exemplo: um serviço de marketing de mala direta.

B2B e B2C são outras estratégias inter-relacionadas entre si no comércio de negócios.

Comparação entre B2B e B2C:

B2B

B2C

De acordo com a Investopedia:

B2B refere-se a negócios que são realizados entre empresas, e não entre uma empresa e consumidores individuais. Trata-se de uma cadeia de suprimentos típica, que envolve múltiplas transações entre empresas, à medida que as empresas compram componentes e outras matérias-primas para uso em seus processos de fabricação.

B2C são negócios ou transações que são realizadas diretamente entre uma empresa e os consumidores, que são os usuários finais de seus produtos ou serviços.

Formas curtas de

De empresa para empresa

Business-to-Consumer

Produtos vendidos para

Aqui os produtos e serviços são vendidos de uma empresa para outra.

Aqui os produtos e serviços são vendidos de uma empresa para o usuário final.

Tipo de compradores

Os compradores são as outras empresas ou empresas.

Os compradores são os consumidores finais ou usuários.

Tipo de transações

Esses tipos de transações são maiores por natureza, pois envolvem quantidade maior de bens e serviços.

Estas são transações curtas, ocorrendo entre o consumidor e os varejistas, fabricantes ou comerciantes.

Envolvimento de risco

A compra de produtos B2B é muito mais arriscada em comparação com o B2C.

Comprar produtos B2C não é tão mais arriscado que o B2B, pois há pouco envolvimento de dinheiro e produtos.

Compradores

Aqui os compradores estão em comitês para comprar em massa de uma única marca comercial.

Aqui, o comprador compra as marcas de consumo como um indivíduo.

Relacionamentos

As empresas buscam relacionamentos de longo prazo, já que qualquer experimento com uma marca diferente terá impacto em todo o negócio.

Aqui, o relacionamento depende do tipo de transação que está ocorrendo. Os consumidores precisam ficar satisfeitos com a qualidade da respectiva marca, já que apenas transações de pessoa para pessoa ou pessoa para marca ocorrem. O comprador também pode pedir protótipos, amostras e maquetes.

Exemplos

Um fabricante de automóveis realiza uma série de acordos, como compra de pneus e mangueiras de borracha para seus veículos.

Um negócio de pet sitting, um negócio de home staging e um negócio de comida para animais de estimação.

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