Diferença chave: B2B e B2C são estratégias de negócios de e-commerce. B2B destina-se a Business-to-Business, em que a transação comercial ocorre entre empresas e B2C é destinada a Business-to-Consumer, onde as transações de produtos ocorrem entre as empresas e os consumidores.
Os termos B2B e B2C são os processos de venda de bens e serviços. Enquanto os produtos e serviços B2B são vendidos de uma empresa para outra, e no B2C, os produtos são vendidos de uma empresa para o usuário final.
B2C (Business-to-Consumer) são as transações que ocorrem entre as empresas e os usuários finais. As empresas que vendem produtos e mercadorias diretamente aos consumidores podem ser chamadas de empresas B2C. Na década de 1990, esse termo era basicamente usado para os varejistas on-line e para as empresas que vendiam os produtos e serviços aos consumidores pela Internet. Agora, o B2C se tornou uma parte famosa do comércio eletrônico na Internet. São as atividades eletrônicas que se concentram nas transações básicas de varejo, que ocorrem entre os varejistas e os consumidores diretos. É um método de comércio varejista entre o vendedor ou varejista e o usuário final. As outras frases associadas a transações B2C podem ser chamadas de "bricks-and-clicks", "click-and-mortar" e "clicks-and-bricks". Essas transações oferecem produtos e serviços de fabricantes, varejistas e comerciantes de negócios diretos para usuários diretos ou consumidores. Por exemplo: um serviço de marketing de mala direta.
B2B e B2C são outras estratégias inter-relacionadas entre si no comércio de negócios.
Comparação entre B2B e B2C:
B2B | B2C | |
De acordo com a Investopedia: | B2B refere-se a negócios que são realizados entre empresas, e não entre uma empresa e consumidores individuais. Trata-se de uma cadeia de suprimentos típica, que envolve múltiplas transações entre empresas, à medida que as empresas compram componentes e outras matérias-primas para uso em seus processos de fabricação. | B2C são negócios ou transações que são realizadas diretamente entre uma empresa e os consumidores, que são os usuários finais de seus produtos ou serviços. |
Formas curtas de | De empresa para empresa | Business-to-Consumer |
Produtos vendidos para | Aqui os produtos e serviços são vendidos de uma empresa para outra. | Aqui os produtos e serviços são vendidos de uma empresa para o usuário final. |
Tipo de compradores | Os compradores são as outras empresas ou empresas. | Os compradores são os consumidores finais ou usuários. |
Tipo de transações | Esses tipos de transações são maiores por natureza, pois envolvem quantidade maior de bens e serviços. | Estas são transações curtas, ocorrendo entre o consumidor e os varejistas, fabricantes ou comerciantes. |
Envolvimento de risco | A compra de produtos B2B é muito mais arriscada em comparação com o B2C. | Comprar produtos B2C não é tão mais arriscado que o B2B, pois há pouco envolvimento de dinheiro e produtos. |
Compradores | Aqui os compradores estão em comitês para comprar em massa de uma única marca comercial. | Aqui, o comprador compra as marcas de consumo como um indivíduo. |
Relacionamentos | As empresas buscam relacionamentos de longo prazo, já que qualquer experimento com uma marca diferente terá impacto em todo o negócio. | Aqui, o relacionamento depende do tipo de transação que está ocorrendo. Os consumidores precisam ficar satisfeitos com a qualidade da respectiva marca, já que apenas transações de pessoa para pessoa ou pessoa para marca ocorrem. O comprador também pode pedir protótipos, amostras e maquetes. |
Exemplos | Um fabricante de automóveis realiza uma série de acordos, como compra de pneus e mangueiras de borracha para seus veículos. | Um negócio de pet sitting, um negócio de home staging e um negócio de comida para animais de estimação. |
